Privacybeleid

1. Wie zijn wij

Schildersbedrijf Lou is een schildersbedrijf gevestigd aan de Ebbingestraat 9, 7907 EL Hoogeveen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97292125. Wij verwerken persoonsgegevens van bezoekers van deze website, klanten en potentiële klanten. In dit privacybeleid leest u welke gegevens wij verwerken, waarom wij dat doen en welke rechten u heeft.

2. Welke gegevens verwerken wij

Afhankelijk van uw contact met ons kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

• Contactgegevens: uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en eventueel uw adres, zoals u die zelf aan ons verstrekt via het contact- of offerteformulier, per e-mail, telefonisch of via WhatsApp.
• Projectgegevens: uw wensen, de omschrijving van het schilderwerk, gemaakte afspraken, offertes en facturen.
• Communicatie: correspondentie tussen u en ons, zodat we uw vragen en wensen kunnen opvolgen.

Wij verstrekken uw gegevens niet aan derden voor hun eigen marketingdoeleinden.

3. Grondslagen van de verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen:

• Uitvoering van de overeenkomst: gegevens die nodig zijn om uw aanvraag te beantwoorden, een offerte te maken en het werk uit te voeren.
• Gerechtvaardigd belang: het bewaren van correspondentie en administratie, zodat wij onze afspraken en onze administratie goed kunnen beheren.
• Toestemming: bijvoorbeeld wanneer u ervoor kiest om nieuws of acties te ontvangen, indien wij dat in de toekomst aanbieden. U kunt die toestemming altijd intrekken.

4. Doeleinden

Wij gebruiken uw persoonsgegevens om:

• uw vragen, berichten en offerte-aanvragen te beantwoorden;
• offertes op te stellen en het werk te plannen en uit te voeren;
• facturen te versturen en onze administratie bij te houden;
• ons werk te verbeteren op basis van uw feedback.

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Concept: de concrete bewaartermijnen per categorie gegevens dienen nog te worden vastgesteld. Uitgangspunt is dat contactgegevens worden bewaard zolang het contact en de opvolging daarvan loopt, en dat project- en factuurgegevens worden bewaard conform de wettelijke bewaarplicht voor administratie.

6. Delen met derden

Wij kunnen uw gegevens delen met partijen die ons ondersteunen bij het exploiteren van deze website en onze e-mail, zoals de partij die het hostingplatform en de formulier- en e-mailafhandeling verzorgt. Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten af. Zij verwerken uw gegevens uitsluitend in onze opdracht en niet voor eigen doeleinden.

Verder verstrekken wij uw gegevens alleen als dat wettelijk verplicht is of als dat nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst.

7. Uw rechten

U heeft het recht om:

• in te zien welke gegevens wij van u verwerken;
• onjuiste gegevens te laten verbeteren of aanvullen;
• gegevens te laten verwijderen, voor zover wij die niet (meer) nodig hebben;
• de verwerking te beperken of bezwaar te maken tegen de verwerking;
• een overzicht te ontvangen van de gegevens die u aan ons heeft verstrekt.

U kunt een verzoek indienen via info@schildersbedrijflou.nl. Wij reageren binnen de daarvoor geldende wettelijke termijn. Om misbruik te voorkomen kunnen wij u vragen om uw identiteit aan te tonen.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onrechtmatige verwerking. Denkt u aan versleutelde verbindingen en beperkte toegang tot onze administratie.

9. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen, bijvoorbeeld als onze diensten of wetgeving veranderen. Op deze pagina staat altijd de meest recente versie. Bij ingrijpende wijzigingen wijzen wij u daar graag opnieuw op.

10. Contact

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de omgang met uw gegevens? Neem contact op via info@schildersbedrijflou.nl, +31 6 51 65 39 01 of per post aan de Ebbingestraat 9, 7907 EL Hoogeveen.