Algemene voorwaarden

1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die met Schildersbedrijf Lou een overeenkomst aangaat of daarover onderhandelt.
• Opdrachtnemer: Schildersbedrijf Lou, gevestigd te Hoogeveen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97292125.
• Overeenkomst: de afspraak tussen opdrachtgever en opdrachtnemer voor het uitvoeren van schilder- en afwerkingswerk.
• Offerte: het schriftelijke voorstel van opdrachtnemer met omschrijving van het werk en de prijs.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen opdrachtnemer en opdrachtgever. Aanvullende of afwijkende bepalingen gelden alleen als ze schriftelijk zijn overeengekomen. Deze voorwaarden gelden ook voor vervolgopdrachten en opdrachten van derden die door opdrachtgever worden ingeschakeld.

Op het moment van totstandkoming van de overeenkomst geldt altijd de meest recente versie van deze voorwaarden, zoals gepubliceerd op de website van opdrachtnemer.

3. Offerte en totstandkoming

Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte uitdrukkelijk anders staat vermeld. Een offerte is gebaseerd op de informatie die de opdrachtgever heeft verstrekt en op een opname van het werk ter plaatse, indien die heeft plaatsgevonden.

Een overeenkomst komt tot stand door schriftelijke bevestiging van de offerte door de opdrachtgever, of doordat de opdrachtnemer met instemming van de opdrachtgever met de uitvoering begint. mondelinge toezegingen en afspraken binden opdrachtnemer pas nadat deze schriftelijk zijn bevestigd.

De opdrachtgever kan geen rechten ontlenen aan een offerte die gebaseerd is op onjuiste, onvolledige of verouderde informatie.

4. Uitvoering van het werk

Opdrachtnemer voert het werk zorgvuldig en vakkundig uit, in overeenstemming met de offerte en de gebruikelijke kwaliteit van het vak. Opdrachtnemer bepaalt in overleg de volgorde en indeling van de werkzaamheden en de werkwijze.

De opdrachtgever zorgt ervoor dat opdrachtnemer tijdig en ongehinderd toegang heeft tot de werkplek en dat de werkplek in een zodanige staat verkeert dat het werk veilig en normaal kan worden uitgevoerd. Denkt de opdrachtgever hieraan: stroom, water, parkeergelegenheid en vrije toegang tot de te behandelen onderdelen.

Opgegeven aanvangs- en opleverdata worden zoveel mogelijk gerespecteerd, maar zijn geen fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.

5. Wijzigingen en meerwerk

Wil de opdrachtgever tijdens de uitvoering het werk wijzigen of uitbreiden, dan bespreekt opdrachtnemer de gevolgen voor prijs en planning vooraf. Meerwerk wordt alleen uitgevoerd na schriftelijke of per e-mail of app bevestigde opdracht van de opdrachtgever.

Minderwerk wordt eveneens in overleg vastgesteld en verwerkt in de facturatie.

6. Prijzen en betaling

Alle prijzen worden vermeld in de offerte en zijn, tenzij anders vermeld, inclusief btw en inclusief materiaal, arbeid en voorbereiding zoals omschreven in de offerte. De kosten van bijzondere verfsoorten, speciale afwerkingen of werkzaamheden die niet in de offerte staan, worden apart afgestemd.

Betalingscondities en betaalwijze worden in de offerte vastgesteld. Het concept van deze voorwaarden noemt nog geen betalingstermijnen; deze worden door de opdrachtnemer per project vastgelegd in de offerte en dienen vóór publicatie hier te worden toegevoegd.

De opdrachtgever is verplicht om geschillen over het factuurbedrag binnen een redelijke termijn schriftelijk te melden, zodat samen naar een oplossing kan worden gezocht. Onbetwiste bedragen dienen volgens de in de offerte overeengekomen condities te worden voldaan.

7. Annulering en opzegging

Annuleert of wijzigt de opdrachtgever een opdracht, dan is de opdrachtgever de kosten verschuldigd die opdrachtnemer tot dat moment redelijkerwijs heeft gemaakt. Tot deze kosten behoren onder meer bestelde materialen, afgeronde werkzaamheden en gereserveerde capaciteit.

De hoogte van deze kosten wordt vastgesteld aan de hand van de voortgang van het werk en de al gemaakte afspraken. Partijen spreken bij annulering eerst met elkaar af wat redelijk is.

8. Aansprakelijkheid

Opdrachtnemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming. Iedere aansprakelijkheid voor gevolgschade, bedrijfsschade of gederfde winst is uitgesloten.

De omvang van de aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval uit hoofde van de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd. De concepttekst van deze bepaling noemt nog geen maximaal bedrag; een eventueel schadeplafond dient door de opdrachtnemer nog te worden vastgesteld.

De opdrachtgever is aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuiste of onvolledige informatie, verborgen gebreken aan het pand of het niet tijdig verschaffen van toegang tot de werkplek.

9. Overmacht

Bij overmacht is opdrachtnemer niet verplicht de verplichtingen uit de overeenkomst na te komen. Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de wil en de invloedssfeer van opdrachtnemer, zoals extreme weersomstandigheden die schilderwerk onmogelijk maken, ziekte van personeel, leveringsproblemen bij toeleveranciers en overheidsmaatregelen.

Blijft de overmachtssituatie langer dan een redelijke termijn duren, dan kunnen partijen de overeenkomst in onderling overleg aanpassen of ontbinden. Reeds verrichte werkzaamheden worden dan naar evenredigheid afgerekend.

10. Klachten

Klachten over het uitgevoerde werk kunt u melden bij opdrachtnemer via telefoon, e-mail of het contactformulier op de website. Wij nemen uw klacht serieus en streven ernaar binnen een redelijke termijn een passende oplossing te vinden.

Komt een klacht niet tot een oplossing, dan kunnen partijen het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter, zoals omschreven in artikel 12.

11. Eigendom en intellectueel eigendom

Alle door opdrachtnemer gemaakte offertes, ontwerpen, tekeningen, planningen en overige documenten blijven eigendom van opdrachtnemer. Ze mogen zonder schriftelijke toestemming niet aan derden worden verstrekt of gekopieerd.

Foto's van uitgevoerde projecten mogen door opdrachtnemer worden gebruikt voor eigen promotie, tenzij de opdrachtgever hier schriftelijk bezwaar tegen maakt.

12. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten tussen opdrachtnemer en opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het rechtsgebied waar opdrachtnemer gevestigd is, tenzij de wet dwingend anders bepaalt.

13. Slotbepalingen

Wanneer een bepaling van deze voorwaarden nietig blijkt of wordt vernietigd, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht. Partijen komen dan in overleg een nieuwe bepaling overeen die de strekking van de oorspronkelijke bepaling zoveel mogelijk benadert.

Vragen over deze voorwaarden? Neem contact op via info@schildersbedrijflou.nl of +31 6 51 65 39 01.